首先,感谢您选择购买图灵数证(Turingcert)的产品。我们会在售前向您全面介绍产品功能,我们坚决反对对客户进行任何欺瞒或暗示的销售行为。基于这一理念,我们的客户退款率低于1%。
尽管我们的退款率非常低,但我们仍然需要告知您何时可以申请退款。
如果您想申请退款,我们恳请您满足以下退款条件
退款条件
代码签名系列产品只要在证书批准或寄出以前,您都享有无理由退款的权力,不同的机构在签发后依然允许您退款
- Certum:在签发之日起计算,可以为您提供 7 天无理由的退款(为了防止滥用退款,退款会收取 100 元手续费)
- Sectigo:由于国际快递的原因,寄出后不再支持退款
- DigiCert:在签发之日起计算允许 15 天内的无理由退款,如果采用令牌需要扣除令牌费用
- GlobalSign:在签发之日起计算允许 15 天内的无理由退款,如果采用令牌需要扣除令牌费用
SSL证书产品则在您购买日起计算,我们会为您提供 30 天的退款期限,签发后也允许您退款
退款时限
当我们收到您的退款的要求时,我们会在 1-5 个工作日内为您完成退款,退款只能进行原路返回。
退款费用
退款产生的一切交易手续费等由您承担